Bibliotheek Drunen, ingebruikname selfservice.
Bibliotheek Drunen vierde op maandagmiddag 20 oktober 2008 de officiële start
van de selfservice. Om 16.30 uur heeft het oudste actieve lid van bibliotheek
Heusden, de 95-jarige mevr. Rita Bunder-Janse de eerste officiële handeling
verricht bij het uitlenen en innemen, in bijzijn van wethouder Mart van der Poel.
Met behulp van RFID technologie kunnen alle boeken in de
bibliotheek herkend worden. Deze techniek gaat ook in de bibliotheek van Heusden en
Vlijmen gebruikt worden, maar dit is geen selfservice. Het systeem van
selfservice is alleen in Drunen en maakt het voor de klant mogelijk zelf boeken
te lenen, te verlengen en in te leveren zonder tussenkomst van de
bibliotheekmedewerkers.
Naast het zelf uitlenen en innemen van boeken is het ook
mogelijk om alle betalingen zelf te doen bij een betaalautomaat (contant, chip
en pin). Voor de medewerkers komt er meer tijd en ruimte vrij voor directe
dienstverlening. De concentratie zal gericht zijn op het verstrekken van
voorlichting en het geven van adviezen aan de klant. Het uitlenen van de
materialen wordt verwerkt met behulp van 2 uitleenmeubels. Eén van de meubels is
wat lager, speciaal voor kinderen en rolstoelgebruikers. Het inleveren gebeurt
buiten, via een nieuwe brievenbus die speciaal voor bibliotheek Drunen is
ontwikkeld.
Mevr. Bunder ontvangt uit handen van Frank Mensink, manager producten en diensten, een boeket bloemen
©2008 Dick Buskermolen